【动态】全院动员强化“八字工作方针”，全面推进医院高质量发展新征程

谭春勇指出，医疗效果是立院之本、患者信赖之源。临床科室须以“精准诊断、有效治疗”为目标，严格落实诊疗规范，建立患者疗效追踪档案，定期开展病例研讨与技术攻关，构建PDCA闭环质控体系，重点提升科级质量管控力度与疑难病研发精度，让“疗效好”成为骑士医院最响亮的名片。

优质服务是连接医患的温情纽带。从患者踏入医院起，督导人员主动引导、临床医护落实首诊负责制、行政后勤做好环境维护，形成诊前、诊中、诊后全程标准化服务闭环。各科室建立24小时医患沟通反馈机制，以“三心”服务（耐心、细心、责任心）化解患者焦虑，让“服务暖”成为独特优势。

合理收费是赢得百姓信任的基石。全院严格执行国家医保政策与物价标准，构建“能走医保走医保、不能走医保走自费、自费困难有补贴”的三级价格服务体系。让患者花更少的钱享受优质服务，使“价格优”成为鲜明标签。

高效流程是提升患者满意度的关键。门诊推行“话疗+画疗”模式，杜绝医生迟到早退；医技科室明确报告出具时限，急诊项目。便民门诊随到随检；行政科室简化审批流程，减少科室跑腿次数；全院推进智慧医院建设，推广线上挂号、缴费、查报告功能，让患者少跑腿、少等待，使“时间短”成为亮眼特色。