【新闻】雷厉风行抓落实｜骑士医院召开 “885” 工作会议精神传达暨工作部署会议

雷厉风行抓落实

严守医疗服务底线

2026

骑士医院召开 “885” 工作会议精神

传达暨工作部署会议

为全面贯彻落实两江新区卫生健康系统 “885” 工作会议精神，压紧压实医疗质量、安全、服务、投诉处置等各项责任，2026 年 3 月 26 日下午 16:00，重庆骑士医院迅速组织召开专题会议，对全区卫健系统 “885” 工作体系进行全面传达，并结合医院实际作出细化部署。

骑士医院院长助理兼健康服务管理中心负责人谭春勇现场传达会议精神、明确工作要求，全院各科室、班组及职能部门负责人参会。

会议首先传达了 3 月 26 日上午两江新区 “885” 工作会核心内容。党建统领 “885” 工作体系是全市卫健系统统一的核心管理与考核抓手，以8 张报表 + 8 张问题清单 + 5 项机制实现全流程闭环管理，会议强调，全区卫健系统将围绕群众满意度、科研创新、风险防控等开展 “赛马” 比拼，投诉处置、质量安全将作为核心考核指标，严格扣分问责。

院长助理重点通报了辖区一季度非公医疗机构投诉情况，深入剖析服务态度、医疗质量、医患沟通、医疗合规等方面突出问题，特别强调严禁过度诊疗、不明白收费、虚假宣传、泄露患者隐私等违规行为。结合《民法典》《医师法》《护士条例》，重点强调：患者隐私保护刚性要求：严禁在公共场合讨论患者病情、违规查阅 / 保管病历、未经同意拍摄传播患者影像资料，违者将承担法律责任与行政处罚。

为确保 “885” 体系落地见效，会议对全院工作提出最严要求，明确必须坚守四条底线：

会议要求，全院上下要以最快速度、最实举措、最严作风落实 “885” 工作体系要求，坚守办医初衷，坚持以患者为中心、以医疗质量为核心，依法合规、规范执业，全面降低投诉、提升医疗质量与群众满意度，要以 “钉钉子” 精神抓好各项工作落实，以实际行动践行“标杆医院”的示范引领作用，推动医院持续健康高质量发展，为人民群众提供更安全、更优质、更暖心的医疗服务。